De mythe van de 7,5: Wat een MTO écht onthult
In veel mkb-bedrijven scoort het jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) een keurige 7,5. Management ademt opgelucht, maar die nette score vertelt vaak niet het hele verhaal. Achter de cijfers schuilen onvervulde frustraties, verborgen knelpunten en verbeterpunten die pas zichtbaar worden wanneer je…
