Abonnementen en u

Een mild kritisch artikel in SchildersVakkrant over schildersabonnementen viel bij verschillende aanbieders van die abonnementen niet in goede aarde. De manier waarop ze reageerden liep wél sterk uiteen.

Voor alle duidelijkheid: áls ik al een mening heb over schilder- en onderhoudsabonnementen, dan is die overwegend gunstig. Voor grote groepen huizenbezitters lijkt het me een uitstekende oplossing: maandelijks een relatief klein bedrag opzij zetten om zo van een goed onderhouden woning verzekerd te zijn.

 

Eigenaren en schildersabonnement

Alleen... uit onderzoek door USP Marketing Consultancy in onze opdracht blijkt dat maar een kleine 3 procent van de huiseigenaren dat ook vindt. Dat zijn natuurlijk nog altijd enige tienduizenden woningbezitters, maar toch 'maar' 3 procent.

  

Schilders geloven er niet in

En... op een poll op deze site stemt 60 procent, over het algemeen zijn dat serieuze reageerders, en directeur-eignaren van schildersbedrijven, dat 'die schilderabonnementen niet werken'.

  

Idee en invulling

Dus.... er zit licht tussen het idee, dat goed is, de consument, die er niet aan wil, en de schilder, die het niet ziet zitten. Iets om eens aandacht aan te besteden in SchildersVakkrant, vonden we.

Het resultaat mag je mild kritisch, of misschien wel gewoon kritisch noemen. De abonnementaanbieder beleefden het in ieder geval als zeer kritisch. Alleen kun je daar dan weer op verschillende manieren mee omgaan, blijkt.

 

Boos zijn en royeren

Eén van de organisaties schreef een brief op poten aan de redactie, waarin vooral de voordelen van het systeem worden uitgelegd (wat wij dus niet betwisten) en ons een aantal uitspraken wordt verweten die wij helemaal niet gedaan hebben (waar we niet eens op in gaan).

Vervolgens stuurde die organisatie die brief ook nog eens naar alle aangesloten leden. En toen van die leden er één wat kribbig reageerde en SchildersVakkrant daarvan een afschrift stuurde, werd dat lid op staande voet geroyeerd...

  

Aardig zijn en evalueren

Een andere schildersabonnementenorganisatie reageerde heel anders. De marketingmanager belde de redactie met de vraag of we het goed vonden dat hij de door ons geïnterviewde kritische schildersbedrijven wil benaderen.

Hij gaat ze nu een abonnement op zijn systeem aanbieden, en wij hebben toegezegd de schildersbedrijven over een jaar nog eens te bellen om te vragen of dít lidmaatschap hen wel bevalt.

 

Aan u de vraag: welke van de twee marketingorganisaties komt op u het meest professioneel en volwassen over?

 

Wilt u een exemplaar van de betreffende krant (nummer 1, 5 februari 2010) ontvangen? Mail het de redactie.