Glass Identity: altijd weten welk glas het is

Een klant belt met een vraag over het isolatieglas in zijn woning. Kom er maar eens snel uit wat voor soort dat dan is. Of als je een ruit wil bijbestellen: welke functionaliteiten zaten er ook alweer in de huidige ruit? Bij AGC zijn dat geen lastige vragen meer. Er is nu de Glass Identity.

Zoals elk goed idee is ook het principe van Glass Identity oersimpel: alle dubbele en drievoudige beglazing van AGC heeft sinds 2007 een eigen identificatienummer meegekregen. Dat nummer is ingestanst in de afstandhouder in de spouw. Het beantwoorden van vragen over de glassoort is nu een kwestie van dat nummer noteren en invoeren in een speciaal deel van de www.yourglass.nl website van de glasfabrikant, en voilá: de samenstelling van het glas is in een ogenblik bekend. Daarnaast kan worden doorgeklikt naar de 13 CE kenmerken van de betreffende glasplaat.

(Lees verder onder de foto)

 

 

CE-markering

Marketing manager Judith Kaart-Mooiman legt uit: ‘We introduceren deze internettool nu als eerste in Nederland en België. De bedoeling is dat hij daarna op korte termijn in heel Europa wordt ingevoerd.'

Een van de achterliggende redenen is de wettelijk verplichte CE-markering van glasproducten. Kaart-Mooiman: ‘We zijn wettelijk verplicht van elk product dat we leveren aan te geven hoe het product zich onderscheidt ten aanzien van 13 karakteristieken. Op die manier moeten glasproducten van verschillende glasleveranciers beter met elkaar te vergelijken zijn. Van elk glasproduct moet de consument kunnen zien of het brandwerend, kogelwerend, zonwerend, isolerend etcetera is. Wij vullen dit nu in met de Glass Identity'.

 

(Lees verder onder de foto)

 

 

Ruit vervangen

Bijzonder aan het internetmoduletje is verder dat de unieke code van de ruit ook gekoppeld is aan de zogenaamde Glass Configurator, een module die AGC al langer had, en waarmee de meest gecompliceerde glasproducten kunnen worden samengesteld. Met deze internettool kun je naar believen varieren in energiebehoud en lichtdoorlatendheid van glasplaten en -folies en meteen de waarden van de zo bepaalde glassamenstelling berekenen.

Kaart-Mooiman: ‘Bij AGC maken we het heel vaak mee dat klanten bellen die een ruit willen vervangen of bijvoorbeeld een aanbouw willen realiseren waar dan precies dezelfde ruiten in moeten worden geplaatst. In veel gevallen zijn de huidige bewoners niet degenen die ooit het glas hebben laten plaatsen, dus papieren ontbreken. Kom er dan maar eens achter welke precieze samenstelling het isolatieglas heeft. Met behulp van het identificatienummer en de webtool kunnen mensen dat nu zelf achterhalen.'

 

Afwijkende codes

Daarmee is er een eind gekomen aan de ingewikkelde en onderling afwijkende teksten die glasfabrikanten die tot AGC behoren onafhankelijk van elkaar ontwikkelden. In plaats van typeaanduidingen en formaten is er nu die éne identificatiecode voor alle dubbele en driedubbele AGC-ruiten.

Ook voor eventuele garantiegevallen kan de Glass-identity-tool dienen, al zijn er nog wel wat aanpassingen nodig. Kaart-Mooiman: ‘Tot nu toe is uit de code alleen af te leiden in welk semester van een bepaald jaar het glas geproduceerd werd. Dat moet op redelijk korte termijn terug te brengen zijn tot op de productiedag. Want dat is ook het moment waarvanaf onze fabrieksgarantie geldt.'

 

Commentaar welkom

Omdat de code aan de binnenkant van de dubbele beglazing in de afstandhouder geprint is, blijft hij altijd zichtbaar. Schilders/glaszetters hoeven dus niet speciaal rekening te houden met de code bij het plaatsen. Kaart-Mooiman: de plaats is vrij willekeurig, dus het zal voor mensen die de code willen weten soms wel even zoeken worden wáár de cijfertjes en lettertjes zich in het kader van de ruit bevinden.'

Om de nieuwe glastool uit te leggen ontwikkelde AGC een promotiesite: www.agc-glassidentity.com. Voor iedereen die de tool eens wil uitproberen geeft SchildersVakkrant bij deze een in te vullen glascode: NHE091 00002 69494 003, in te vullen op www.yourglass.nl.
Kaart-Mooiman: ‘Op- en aanmerkingen zijn welkom. Nederland is het eerste land waar we dit invoeren. Eventuele verbeteringen naar aanleiding van opmerkingen door kritische gebruikers voeren we graag door.'